สืบเนื่องจากมีกระทู้ข้างต้นถึงอู่โฟล์คพระราม 3
เรียนเจ้าของรถ คุณธณัฐฐา กำพลวัชรา รถ Passat V5 ทะเบียน ญต-3624 เบอร์โทร 081-5545415,088-6525558
จากกระทู้ข้างต้น คุณได้กล่าวหาทางอู่ฯ ซึ่งข้อมูลที่แท้จริง เป็นเช่นไร คนที่อ่านก็จะคิดว่าทางอู่ฯ ได้ทำให้รถคุณเครื่องพัง ฉนั้น ทางอู่ฯ จึงขอชี้แจงดังนี้
รถคันดังกล่าว ได้เข้าซ่อม เมื่อวันที่ 21/11/55 เวลาบ่าย ทางคุณธณัฐฐา แจ้งว่ารถแอร์ไม่เย็น และรถวิ่งไม่ออก ทางอู่ได้เปิดจ๊อบ และให้ช่างมาตรวจสอบเบื้องต้นของอาการรถ ช่างได้ใช้เครื่อง VAG เช็คเจอชุด EPC โชว์ เกี่ยวกับลิ้นปีกผีเสื้อไฟฟ้ามีข้อบกพร่อง จึงได้ทำการเช็คและลบข้อมูล และเบสิคให้ใหม่ จากอาการวิ่งไม่ออก ก็หาย ต่อไปอาการแอร์ไม่เย็น ทางอู่ฯ ก็เจอพัดลมไฟฟ้าเสีย 1 ตัว ทางเจ้าของรถก็เห็นกับตา จึงแจ้งเปลี่ยน แต่เรื่องทั้งหมดนี้ มันมีมูลคือว่า เมื่อ 2 วันก่อน ลูกค้าคนนี้ได้โทรมาสอบถามทางอู่ฯ เกี่ยวกับอาการรถคันนี้ว่า รถเครื่องยนต์มีเสียงดัง และน้ำมันเครื่องพร่อง ทางอู่ฯ ก็เลยแจ้งไปว่าให้ลูกค้าซื้อน้ำมันเครื่อง เติมไปก่อน และวิ่งมาหาทางอู่ฯ จะตรวจสอบให้ จากการที่ได้ฟังเสียงเครื่องที่ดังมาจากทางโทรศัพท์ที่โทรมา คือเสียงเครื่องดังมาก จากนั้นลูกค้าก็เงียบไป พอวันที่ 21/11/55 ลูกค้านำรถเข้ามาซ่อม ทางอู่ฯ ยังถามลูกค้าเลยว่า อาการเครื่องดังเป็นอยางไรบ้าง ลูกค้าบอกว่าไปทำท่อไอเสียมา แต่ก็ยังมีเครื่องดังอยู่ บางครั้ง จากนั้น ลูกค้าก็ทิ้งรถไว้ วันรุ่งขึ้น ทางอู่ฯ ได้เปลี่ยนพัดลม และลองวิ่งสัก 1 รอบ พอสตาร์ทรถออกไป ก็มีเสียงเครื่องดังมาก จากนั้นช่างได้นำรถขึ้นฮ้อยยกรถเปิดอ่างน้ำมันเครื่องดู ปรากฎว่า มีเศษเหล็กอยู่ในอ่างน้ำมันเครื่อง ก็เลยแจ้งลูกค้าไปว่า ต้องเปิดเครื่องดู อาการน่าจะชาร์ปละลาย พอลูกค้ามาถึงที่อู่ฯ ก็บอกว่าเป็นไปได้ไงรถจะชาร์ปละลายได้ไง ทางอู่ฯ ก็ชี้แจงว่า มันอยู่ในเครื่องยนต์ ต้องเปิดทำการเช็คก่อนว่าเกิดจากสาเหตูไร ลูกค้าก็ถามว่า ถ้าทำเป็นเงินเท่าไหร่ ทางอู่ฯก็แจ้งว่าต้องเช็คดูก่อนว่าเสียหายแค่ไหน มองตาเปล่าไม่รู้หรอก และถ้าเปลี่ยนเครื่อง มีเครื่องขายอยู่รุ่นนี้ 38,000.- ยังไม่รวมค่าแรง จากนั้นลูกค้าก็บอกว่า ขอนำรถกลับบ้านก่อน ทางอู่ฯก็ได้เช็คบิลในการเปลี่ยนพัดลม และเบสิค EPC + ค่าแรง ลูกค้าจะรูดการ์ด จังหวะเครื่องรูดการ์ดทางอู่เสีย ลูกค้าก็รู้ ทางอู่ สปอร์ต ให้ลูกค้านำรถกลับไปก่อนโดยทางลูกค้าบอกว่า จะโอนเงินให้ ผ่านไป 2 วัน ลูกค้ายังไม่โอนเงิน เลยโทรไปถามอาการรถ และทวงถามเรื่องเงิน ลูกค้าตอบมาว่า ดิฉันไม่โกงหรอก แต่ที่ติดใจ ทำไมรถเขาเครื่องยนต์ถึงเป็นเช่นนี้ เขาต้องเอารถไปอู่๐ประจำของเขาก่อนว่า เครื่องพังเพราะเปลี่ยนพัดลมหรือเปล่า (งง แฮะ) ทางอู่ฯ ได้แจ้งกับลูกค้าไปว่า ทางอู่ฯจะทำให้เครื่องพังทำไม ในเมื่อรถคุณมีอาการมาคุณก็ทราบ ถ้าจะเอาความเป็นจริง ทางอู่ฯ มีกล้องวงจรปิดติดอยู่ ว่าเวลาการทำงานซ่อมรถคุณนั้น ทางอู่ฯ ได้ทำการให้รถคุณมีเสียงเครื่องดังหรือเปล่า เราพร้อมที่จะยืนยัน และพิสูจน์ ทางคุณหล่ะพร้อมหรือยัง ปล.กรูณาโอนเงินที่ค้างชำระด้วย จักขอบพระคุณอย่างสูง
หัวข้อ: อู่ซ่อมรถโฟล์คตู้ แถวพระราม3 (อ่าน 16211 ครั้ง)
